¿Determinado más operación sofás y camas de Wayfair?


Nueva York
CNN Negocios

Al principio de la pandemia, las personas se dieron cuenta de que pasarían mucho más tiempo en casa. Así que decidieron actualizar.

Los compradores derrocharon en nuevos sofás, camas y decoración, remodelaron sus cocinas y patios traseros e invirtieron en su trabajo remoto. La demanda era tan alta que rompió las cadenas de suministro globales y provocó largas demoras en los productos.

Todo significó tiempos de auge para el minorista en línea Wayfair

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y empresas como Williams-Sonoma

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Baño de cama y más allá

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y otras cadenas de muebles y artículos para el hogar. Camino justo

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la acción subió un 140% en 2020.

Avance rápido dos años. La imagen se ve muy diferente ahora.

La inflación ha expulsado a los compradores de ingresos bajos y medios, que han reducido sus compras discrecionales para centrarse en pagar necesidades como alimentos, gasolina y alquiler. Los clientes adinerados han cambiado sus gastos de muebles y otros bienes a viajes y servicios. Las tasas hipotecarias aumentan, lo que reduce la demanda de nuevas viviendas.

“No quiero ir a la quiebra”: la alta inflación deja poco espacio para costos inesperados

Eso está ejerciendo presión sobre Wayfair y otras cadenas que vieron aumentar las ventas antes durante la pandemia.

Wayfair dijo el jueves que sus ventas cayeron un 15% en el trimestre más reciente que finalizó el 30 de junio en comparación con el mismo período del año pasado; también perdió el 24% de sus clientes activos, una señal de que la empresa está luchando por retener a los clientes que ganó al comienzo de la pandemia. Wayfair reportó una pérdida neta de $378 millones durante el trimestre.

“Los clientes son más conscientes de adónde van sus dólares discrecionales, ya que los precios en la gasolinera y la tienda de comestibles consumen una mayor parte de [their] billetera”, dijo el director ejecutivo de Wayfair, Niraj Shah, en una llamada con analistas el jueves.

“También hemos visto que muchos de esos dólares discrecionales se desvían de bienes a servicios, especialmente viajes”, agregó.

Shah dijo que los clientes han estado comprando opciones más baratas y Wayfair ha intensificado las promociones para estimular la demanda.

Las acciones de Wayfair han bajado más del 60 % este año, mientras que las acciones de RH han bajado un 45 % y las de Bed Bath & Beyond han bajado un 57 %. Williams-Sonoma, que también incluye West Elm y Pottery Barn, ha perdido un 13%.

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