El fundador de la startup india Zepto comparte consejos sobre cómo construir un negocio

Cuando Kaivalya Vohra quería abandona la Universidad de Stanford para dirigir su startupse necesitaron “un par de largas charlas” para convencer a sus padres.

Pero subirlos a bordo no fue tan difícil, dijo.

“Vieron cómo crecía este negocio frente a ellos, vieron lo rápido que logramos lo que logramos”.

Vohra y su cofundador, Aadit Palicha, tardaron solo nueve meses en obtener Zepto, una aplicación de India que promete entregar comestibles en menos de 10 minutos, a una valoración de $ 900 millones.

Entrar con la mentalidad de que estás equivocado y aprender a dónde ir bien… ese viaje ha sido una lección de humildad.

Aadit Palicha

Co-fundador y CEO, Zepto

¿Cómo dos adolescentes crearon una de las aplicaciones de comercio electrónico de más rápido crecimiento de la India? CNBC hace descubrir.

1. Habla con los clientes

Es importante encontrar un buen producto que encaje en el mercado, dijo Vohra. ¿Su consejo sobre cómo hacerlo?

“Habla con los clientes. Solo úsalo como un santo grial [to] asegúrese de estar en el camino correcto para encontrar un producto adecuado para el mercado”.

“Una de las cosas más difíciles es llegar al punto en que tienes un producto que a la gente le encanta… Es mucho más fácil y rápido si hablas constantemente con los clientes, recibes comentarios de ellos y aprendes de ellos”, agregó. .

En los primeros días de Zepto, los jóvenes de 19 años manejaban la atención al cliente por sí mismos, entregando comestibles a los consumidores solo para tener una conversación rápida con ellos.

Zepto no es la única startup de comercio rápido en India, y la competencia está aumentando tanto a nivel nacional como mundial. El mercado de comestibles en línea del país tendrá un valor de alrededor de $ 24 mil millones para 2025, según Redseer.

Zepto

“Todavía lo hacemos hasta el día de hoy… Tenemos millones de clientes, con cientos de miles de pedidos todos los días. [We still] pasar una cantidad significativa de tiempo simplemente hablando con los clientes y aprendiendo de ellos”, dice Palicha.

“Entrar con la mentalidad de que estás equivocado y aprender a dónde ir bien… ese viaje ha sido una lección de humildad”.

2. Enamórate de tu producto

Palicha y Vohra no siempre fueron tomadas en serio, no solo por su edad, sino también por la “locura” de una idea de entrega en menos de 10 minutos.

“Cuando comenzamos esto hace 12 meses, todas las conversaciones que teníamos eran: ‘Estás loco, esto nunca va a funcionar'”, dijo Palicha.

Pero su creencia en su producto los mantuvo en marcha.

“Kaivalya y yo nos enamoramos tanto del producto que nos vimos a nosotros mismos como guardianes de lo que probablemente terminaría siendo un gran fenómeno de consumo de Internet en la India”, dijo Palicha.

“Si no lo construimos nosotros, alguien más lo hará. Cuando trabajas con esa mentalidad, todo se vuelve menos aterrador”.

Enamorarse del producto y construir esa creencia realmente lo impulsa a… llevar a cabo ese producto.

Aadit Palicha

Co-fundador y CEO, Zepto

Es por eso que el dúo pudo entablar “conversaciones desafiantes” con inversionistas, altos ejecutivos e incluso un funcionario del gobierno, agregó Palicha.

A pesar de ser solo una de las muchas empresas que se unen a la ola de comercio instantáneo, ha llamado la atención de los inversores. Su última inyección de efectivo de 200 millones de dólares en mayo acercó a Zepto un paso más al estatus de unicornio.

“Enamorarse del producto y desarrollar esa creencia realmente lo impulsa a… llevar a cabo ese producto”, dijo Palicha.

3. Sé responsable

Palicha y Vohra han sido amigas desde que tenían siete años, una gran ventaja a medida que pasaron de ser amigas de la infancia a ser socias comerciales.

“Kaivalya y yo realmente complementamos el conjunto de habilidades del otro. Él siempre ha sido técnicamente más sólido que yo, por lo que ha sido un gran CTO”, dice Palicha.

“Hace 12 meses, cuando construimos la primera versión del producto, no creo que hubiéramos podido ponerlo en funcionamiento. [without him].”

Kaivalya Vohra (izquierda) y Aadit Palicha son los adolescentes detrás de Zepto, una startup de India que promete entregar comestibles en menos de 10 minutos.

Zepto

Leave a Comment